آلية الضمان :
يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا في الرياض ( عن طريق شركة الشحن سمسا )
بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر
الضمان لايشمل سوء الإستخدام من قبل العميل مثل الكسر والقطع وغيره
يتحمل العميل تكاليف الشحن ( عن طريق شركة الشحن سمسا )
آلية الإستبدال والإسترجاع :
مسموح خلال 7 أيام من تاريخ إنشاء الطلب ، بشرط عدم فتح العلبة واستعمال المنتج
يتحمل العميل تكاليف الشحن ( عن طريق شركة الشحن سمسا )
في حال كان الدفع عن طريق الفيزا ، سيتم خصم عمولة الشركة المشغلة عند الاسترجاع
في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم استرجاعها لنا ، فسيتكفل العميل بمبلغ إعادة الشحن والاسترجاع
لايمكن استبدال او استرجاع المحفظة بعد طلب الطباعة عليها
"الحفاظ على رقم الطلب وكامل ملحقات الجهاز مهم للاستفادة من الضمان والاستبدال والاسترجاع "
في حال وجود اعتراض على الشحنة يتم التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب
آلية التوصيل واستلام الطلب تتبع لسياسة شركة التوصيل
للاستفسار و المساعدة تواصل معنا عن طريق الإيميل : [email protected]
